EN LA ERA EXPONENCIAL

Columna publicada en el Diario la Nación el 18/04/2018

Los diferentes planes prospectivos: Neiva 2032, mapa de oportunidades del Huila, planes de desarrollo departamental y municipales, planes estratégicos de otras instancias, aparentemente realizados con una visión o alcance futurista, han quedado obsoletos. No fueron realizados con la estrategia de pensamiento disruptivo o exponencial que está proporcionando a gran velocidad los actuales avances tecnológicos, ni con la colaboración de todos. Estos insumos fueron realizados bajo la metodología de pensamiento lineal o incremental y con unos pocos. Ello ha permitido que, aún no estemos dando el salto individual frente a los cambios que se están generando con las nuevas tendencias tecnológicas.

Es necesario indicar que, gracias a los avances tecnológicos, se han redefinido las relaciones de los ciudadanos con las instituciones en términos de agregación de demandas y generación de expectativas sobre los bienes y servicios públicos. En otras palabras, también estamos en la era del usuario/cliente/prospecto.

Es urgente, que continuemos con espacios de diálogo y reflexión (con actores públicos, privados y sociales) en materia de prospectiva, a fin de analizar el impacto social y político de las nuevas tendencias tecnológicas y los desafíos para la Administración pública; la promoción del establecimiento de alianzas para la generación y aplicación de soluciones innovadoras con impacto social; la consolidación de un espacio innovador y propositivo, en particular, en el marco de los  objetivos de desarrollo sostenible (ODS); la creación de contenidos que orienten los procesos decisionales en la Administración pública; y el intercambio de experiencias generadoras de valor público para el desarrollo de capacidades.

Ya no es un secreto que la tecnología es vista como una herramienta de cambio que favorece la adopción de enfoques abiertos, inclusivos y colaborativos en la definición e implementación de la acción pública. Debemos es dar respuesta a estos interrogantes: ¿Qué es lo nuevo y cómo afectará a la sociedad, con especial atención a la Administración Pública?, ¿Qué retos plantean para el sector público y qué acciones deben ponerse en marcha de manera urgente?. Las tecnologías están transformando la economía, el mercado de trabajo y las finanzas; están generando cambios disruptivos en la educación, salud y vida urbana; están transformando los medios de comunicación y redes sociales; están modificando el ejercicio de la política, la democracia, así como la reconfiguración de nuevos modelos de gobernanza; están impulsando cambios en la preservación del medio ambiente, el uso de la energía y la lucha contra el cambio climático. Nos referimos a lo que nos proporciona el internet de las cosas, big data, impresión 3D, comercio electrónico, aprendizaje automático, ciberseguridad, inteligencia artificial, blokchain, pensamiento algorítmico, realidad aumentada, nanotecnología, automatización inteligente e innovación; que exige una nueva mentalidad para una sociedad y gobernanza exponencial. Es decir, donde están los líderes exponenciales, centros de formación en estos temas. Así no habrá cambios a la vista.

¿RECONOCIMIENTOS POSTUMOS?

Columna publicada en el Diario la Nación el 04/03/2018

Ante la hipocresía y doble moral de la mayoría de las personas, en particular de quienes se beneficiaron con su labor y humanidad del ex-concejal Sandoval (q.e.d.), me permito reproducir este texto de la red social (28/03/18), del también exconcejal Fulvio Mosquera, que describe perfectamente a este gran personaje y ejemplo: “conocí a Ivancito el 02/01/95, cuando tomé posesión como concejal de Neiva. "El concejal pepita", como lo llamaban cariñosamente, fue un militante activo de su glorioso Partido conservador, un concejal extremadamente servicial y con gran calado popular. Tal vez aportaba poco a las discusiones de los proyectos de gran envergadura o de interés general para la ciudad, pero le colaboraba a la administración con su voto de aprobación, excepto cuando algún concejal le infundía temor por una presunta investigación de la Fiscalía. Fue un hombre honrado y bien intencionado, parecía designado por la Divina Providencia para servirle a sus seguidores y a las comunidades de los barrios más humildes de la ciudad.

Era frecuente verlo en las entidades públicas, sobre todo en las de la Alcaldía, haciendo una y otra gestión; no escatimaba esfuerzos para madrugar todos los días a la Secretaria de Obras Públicas o al Imoc, para llevar soluciones a sus comunidades y demostrarles su diligente y fructífera capacidad de gestión.

Se mostró como tal, humilde, no perdió de vista su sencillez; vencido por el paso de los años, siguió su trayectoria, capoteando las más duras adversidades financieras y de salud, porque no acumuló plata para su vejez, no fue ambicioso, ni de negocios, simplemente dedicó toda su vida a servir desinteresadamente a su comunidad; no heredó capital alguno, ni tampoco se le conoció fraguando intrigas para lucrarse de sus decisiones; yo creo que Ivancito, tampoco pudo escapar a las mordeduras y picaduras de las serpientes venenosas de sus malquerientes, quienes no ahorraron improperios para no dejarlo avanzar.

Su permanencia en el Concejo, la consiguió con una cuota de sacrificio muy alta, despojándose con generosidad de sus exiguos recursos para atender las calamidades domésticas de sus electores; bondad, que algunos aprovecharon hábil y abusivamente.

No es un atrevimiento afirmar que la mayoría de la comunidad tiende a desconocer la utilidad de la gestión de hombres como Luis Ivan, y el propio mejoramiento de su calidad de vida, simplemente por la fragilidad de sus valores y principios, además porque han sido empujados a pensar y actuar para el momento, con egoísmo, envidia y mezquinos intereses; la comunidad en general y de los sectores populares en particular vienen perdiendo la memoria, la capacidad de soñar y visualizar un futuro promisorio; perdiendo un don tan preciado como la gratitud.

Partió sin recibir el cálido reconocimiento, que hubiera sido el bálsamo para aliviar las dolencias de su alma”. Que tristeza. Así no es.

INNOVACION: UN NEGOCIO DE TODOS

Aspectos Importantes:

La Innovación se trata de hacer que las personas cambien cómo es mejor hacer las cosas, cómo se debe comportar. Se trata de traer valor agregado a todo lo que hace. Debemos simplificar la innovación por más compleja que sea. Porque trabajando con innovación: Se decide el futuro de la empresa. Eliminan las barreras culturales y malos hábitos para innovar. Se hace evaluación del Cociente de Innovación en la empresa. La Innovación es el acto de llegar con ideas y traer a la vida valor agregado. Se trata de superar el poco apetito para pensar fuera de la caja y correr riesgos. La prioridad Número 1 en una empresa es la Innovación para mejorar. Para estar en contacto con los clientes. Encontrar nuevos mercados. Resolver necesidades insatisfechas de los clientes. Evitar la complacencia. Tener procesos para estimular la innovación. Elaborar un diario de negociación que le permitirá llevar un registro de sus avances, análisis y de los temas que más impacto le causen. De eso se trata la innovación. Se trata de un proceso de observación con humildad, con ojos de aprendiz en el que se debe tirar atrás la prepotencia, el ego y actuar como cuando éramos niños. También, de ser responsables. Puesto que soy responsable de lo que hago y de mi organización. Entonces, con la innovación accionamos y reaccionamos, nunca nos debemos quedar estacionados. No debe hacer parte de nuestras respuestas aquellas que se dicen como: no sé, no tengo tiempo, estoy ocupado, o ya estoy en la cima, es que no me apoyan en este lugar, en este entorno.   Se trata de la Actitud CO (Co-creación, co-laborar, Co-diseñar, Co-working, Co-espacio y Co-operación. Es decir, de aprender, aprehender, ansia de conocer cosas nuevas, reinventarnos, desaprender, imaginar que botas todo lo que sabes, quitarlo de nuestro código, aprender a aprender, tener la humildad para decir. No lo se todo. Pero me atrevo ahora a sentir la innovación.

MI ESTRATEGIA PERSONAL DE INNOVACIÓN

I.- Identificar donde usted esta y, donde quiere llegar: Verifique su necesidad, designe su estrategia. Que está pensando usted la mayor parte del tiempo o veces (Modo derrotista, Modo sostenido, Modo sueño, Modo innovador). Donde realmente desearía estar en 5 años. Cómo es que usted está presente haciendo y ayudando a edificar el futuro que se imagina en cuestión de segundos. Que es lo más innovador (cosa) que usted ha realizado. Cuál es el radio de ideas que usted ha realizado para crear y completar versus usted ha tenido que dar. Cuál es su valor personal principal. Que tanto está usted comprometido. Cuál es su estilo de innovación: Visionario, modificador, explorador, experimentador.

II.- Aprender el lado de los negocios (sobre los negocios) de su organización

III.- Entender la cultura de su compañía con estas 11 maneras:
a.- Que comportamientos sobre la cultura de su compañía más valora.
b.- Si las personas en su compañía tienen una idea, y si saben qué hacer con ella.
c.- Que pasa con los inconformistas (negativos) en su organización.
d.- Es la mediocridad buena donde usted trabaja, pero la asunción de riesgos no lo es?
e.- Su compañía tiene procesos de innovación organizados.
f.- Cómo la innovación toma lugar en su organización.
g.- Cómo y dónde ha sido empoderada la innovación.
h.- Que sucede con algunos fracasos.
i.- Quién en su organización es percibido como un innovador.
j.- Que tan alineados son las prioridades de su función con los de la organización.
k.- Cómo podría usted repensar su trabajo, la dependencia que no sea más que un centro de lucro más caro que un costo.
IV Jalonar juntos       

LOS PRINCIPIOS DE LA INNOVACIÓN

1.- La innovación no es algo que haces después de hacer su trabajo, es como haces tu trabajo.

2.- La I es algo más que inventar nuevos productos. Se trata de encontrar la manera de agregar valor en el lugar que uno esta.
3.- se puede innovar en cualquier trabajo, departamento o área de la organización
4.- La innovación consiste en llevar las cosas a la acción
5.- Se debe innovar en pequeño, pensando en grande, porque en pequeños pasos se puede llegar a algo muy innovador.
6.- Forme el equipo dedicado
7.- Favorecer al personal existente
8.- No a los mismos roles y responsabilidades de siempre
9.- No a los mismos criterios de evaluación de siempre
10.- La concordancia
11.- Dirija la asociación
12.- Formalice el experimento
13.- Desglose la hipótesis (causa-efecto)
14.- Avance y ascienda (Priorice la organización y planeación)
15.- Luche en contra de los mitos de la innovación

PASIONES PARA IMPULSAR LA INNOVACIÓN

El Liderazgo que se debe tener para impulsar la Innovación:

1.- Resolver conflictos productivamente

2.- Tener (seleccionar-contratar) a la persona correcta plenamente identificado su cerebro
3.- vivir los valores que sustentan la innovación (respeto, flexibilidad, interdependencia,
Transparencia, integridad, responsabilidad
4.- Insistir en la excelencia y mejorar la vida de las personas
5.- Crear una cultura a la innovación 
6.- Estructurar una organización clara para la innovación
7.- Proporcionar un liderazgo autentico:

INTERESES PARA LA INNOVACIÓN

1.- Cultive el deseo de hacer la diferencia

2.- Forjar un equipo de aprendizaje
3.- Encuadrar la visión positivamente
4.- Basarse en células autogestionadas de desempeño
5.- Fomentar el impulso de la empresa al desempeño y crecimiento
6.- Invertir en la capacidad
7.- Cultivar la cultura que fomente la ejecución

COMO HACER QUE LA INNOVACIÓN SE LLEVE A CABO

1.- Divida el trabajo (un equipo dedicado)

2.- Forme el equipo dedicado
3.- Favorecer al personal existente
4.- No a los mismos roles y responsabilidades de siempre
5.- No a los mismos criterios de evaluación de siempre
6.- La concordancia
7.- Dirija la asociación
8.- Formalice el experimento
9.- Desglose la hipótesis (causa-efecto)
10.- Avance y ascienda (Priorice organización y planeación)
11.- Luche en contra de los mitos de la innovación

FACTORES PARA ESTIMULAR LA INNOVACIÓN

1.- Haga de la innovación una prioridad estratégica

2.- Gestione ideas como activos. Instale un proceso para extraer valor a partir de esas ideas. Input, throughput, output para inventar ideas frescas y que ofrezcan lucros atrayentes.

3.- Colabore estrechamente con los clientes y socios estratégicos para salir adelante con los cambios del mercado

4.- Incentive una cultura de asumir riesgos

5.- Involucre a todos en la empresa

MODELO QUE MAPEA EL FLUJO DE IDEAS EN UNA ORGANIZACIÓN

1.- Estimular ideas resumiendo (software de caja electrónica de sugerencias)

2.- Seleccione las ideas más promisorias. 1-10
3.- Etapa de productividad (desarrollo). Construir business case
4.- Etapa de construcción de mercados

LAS SIETE HABILIDADES DE INNOVACIÓN

1.- Adopte o abrace la mentalidad de oportunidades

Aprenda a cambiar conscientemente su perspectiva

Piense en pequeño
Escuche: “Debe haber una mejor forma de hacer esto (murmullos)
Ponga atención a accidentes felices
Mire los problemas que los clientes tienen y que no han podido ser solucionados
Mire oportunidades para eliminar lo seguro-genuino. Agregue valor al trabajo
Piense en grande

2.- Vuélvete adepto al ataque (asaltar) de suposiciones

La innovación comienza donde terminan las suposiciones (personales, organizacionales y de la industria). El título es todo lo que importa. Nunca contrates a tu jefe. Ellos no tienen tiempo de innovar. No tenemos procesos de innovación. El o Usted es más creativo. Si usted falla, usted esta fracasado.

Estrategias para improvisar la calidad de sus pensamientos. Gestione el valor de la experiencia. Mirar por su apertura. Cultive la mentalidad crítica. Tome tiempo para pensar acerca de como usted piensa.

3.- Desarrolla Pasión (empatía) por el cliente final

 5 formas de focalizar en el cliente interno y externo
a.- Entender el negocio en el que se encuentra
b.- Desarrollar empatía con el cliente
c.- Luchar por una perspectiva general
d.- Tomarse en serio los problemas del cliente/usuario
e.- Tratar a tu jefe como un cliente

4.- Piense proactivamente a anticípate a los hechos (adelante de la curva)

a.- Audita su dieta de información

b.- Piense en usted mismo como los ojos y las orejas de su organización
c.- Construya su información y sopórtala con trabajo en red.
d.- Mire afuera hacia pensamientos –orientado hacia las personas
e.- Especializate en el arte de buscar
f.- Desarrolla su propio punto de vista sobre cuestiones claves de la organización
g.- Conecta con esos puntos clave
h.- De permiso a las personas para que den sus puntos de vista negativos sobre estas cuestiones claves

5.- Fortifique continuamente tu fábrica de ideas

Diez formas de mantener su fábrica de ideas humeando

a.- Inspecciones su fábrica de ideas regularmente

b.- Identifique cuando y donde usted puede pensar mejor
c.- mejorar su ambiente creativo
d.- Conoce cuando multiplicar y cuando hacer una sola tarea
e.- Piensa en la creatividad como su práctica, no como lo ha venido haciendo
f.- Use un estilo de innovación como una ventaja
g.- Expanda su propio método para mantener despegado
h.- Haga cosas importantes fuera. En recreación
i.- Idear un método para bajar sus ideas
j.- Recuerde hacer un acto, momento, de Innovación

6.- Convertirse en un destacado Colaborador (sobresaliente)

Contemple la posibilidad de ser invitado para participar en proyectos de equipos especiales

Identificar en que tipos de buenas colaboraciones le gustaría estar o participar
Conoce que malas no desea mantener
Desata tu interior colaborador
Llegue a ser un energizador y no un drenador de energía
Lidere colaboraciones colaborativas
Lidere en la derecha o vanguardia y este en la talla de su equipo
Dar ideas en la composición de su equipo
Innvite a personas a disfrutar en la composición de su equipo
Reclute gente que ya haya tenido resultados
Lance su proyecto con el equipo correcto
Establezca un grupo de procesos

7.- Vuélvete un adepto a la construcción de la venta (Construir la compra de nuevas ideas)

Haz tu trabajo

Permita a otros opinar sobre como fue su idea
Fidelice su estilo de comunicación
Hacer que sea seguro para los compradores decir que si
Formalice los beneficios superando y minimizando las resistencias
Use el poder de las historias
Cruzar los límites para construir soporte para su idea
Ser persistente

CONSEJOS PARA VENCER LA RESISTENCIA AL CAMBIO

1.- Nuevos conocimientos o competencias

2.- Employer/Branding
3.- Procesos ágiles
4.- Organizaciones planas, menos jerárquicas (holacracia)
5.- Nuevos liderazgos

COMO CREAR Y MEJORAR UN EQUIPO PRODUCTIVO

1.- Selecciona personas realmente productivas

2.- Deles un propósito (evalúe y mejore la motivación)
3.- Evalúe y alinee el equipo
4.- Entrénelos
5.- Retenga a los mejores y más productivos
6.- Implemente estadísticas por persona
7.- Organícelos
8.- Construya el trabajo en equipo
9.- Hablar inglés debe ser una prioridad corporativa
10.- Logre altos niveles de felicidad laboral

El cliente/usuario/prospecto ahora busca lo que necesita y no lo que le gusta

ENCUESTA

PARA ESTABLECER EL GRADO DE INNNOVACION PERSONAL

Por favor responder a conciencia las siguientes preguntas con la siguiente escala: 1.- Si nunca lo hace. 2.- Si casi nunca lo hace. 3.- Si lo hace algunas veces. 4.- Si lo hace casi siempre. 5.- Si lo hace siempre

1.- Yo apropio en mi trabajo y contribuyo con mentalidad de oportunidad

2.- Yo muestro iniciativas y soluciones de problemas con una buena actitud

3.- Yo observo el gran cuadro (panorama general)

4.- Yo constantemente me fortalezco pensando en grande

5.- Yo voluntariamente lidero nuevas iniciativas y permanezco involucrado en proyectos que tengan que hacer o ver con el futuro de mi organización

6.- Yo trato de alinearme con la estrategia y objetivos estratégicos de mi organización

7.- Yo contrato-trato con personas en mi organización y trabajo para poner a prueba mis destrezas de innovación

8.- Yo tengo una pasión genuina por servir y el fin último es el usuario(cliente) tanto interno como externo

9.- Yo miro diversas formas para tomar los problemas del usuario/cliente

10.- Yo algunas veces calculo riesgos

11.- Yo colaboro efectivamente con el trabajo en equipo

12.- Yo miro más allá de las barreras

13.- Yo veo las barreras y los obstáculos para lograr mis objetivos

14.- Yo le doy la bienvenida a la retroalimentación y la uso para mi crecimiento y mejoramiento

15.- Yo creo o genero ideas constantemente para edificar o construir una nueva oportunidad

16.- Yo trabajo para construir un trabajo en red de personas que como yo, crea valor y recibo valor agregado de ellos

17.- Yo vendo mis ideas efectivamente y trabajo duro madurándolas y animando a otros a mi visión.

18.- Las demás personas me consideran un innovador

Después de evaluarse, cuantifique sus resultados. Las que evaluó con 1, con 2, con 3, con 4 y, con 5. Sobre ello, realizar su plan para iniciar el proceso de entrenamiento para ser un innovador.